Quels indicateurs pour les rapports clients SEO et Adwords ?
Cette semaine il m’a été donné l’occasion de réfléchir sur la conception des deux types de rapports à envoyer à nos clients :
Le premier rapport était celui sur le SEO, il a donc fallu que je trouve des indicateurs et plus largement des informations permettant aux clients de visualiser au premier coup d’ œil les aboutissants de notre travail.
Les KPI :
- Le pourcentage du trafic provenant des outils de recherches décomposé en trafic provenant du référencement naturel et du référencement payant (Adwords)
- Le taux de rebond du trafic provenant des outils de recherche
- Le nombre de page moyen vu par visite
- Le taux de nouveaux utilisateurs
- Le top 3 des mots clés
- L’évolution de l’évolution de leurs mots clés sur Google, Bing et Yahoo
Informations diverses :
- Rappel des concurrents
- Rappel de la stratégie de mots clés
- Rappel du TITLE et de la DECRIPTION principale du site représentant au mieux leur activité et permettant de “vendre” le site aux Internautes sur les SERPs.
- et un petit oubli (merci à Mathieu) le positionnement du site sur les différents mots clés à 3 mois
Bien sur ce rapport est évolutif en fonction des retours clients au fur et à mesure des envois. Rien est figé en SEO de toutes manières, que ce soit les algorithme, les mot clés …
Le deuxième rapport concerne les campagnes adwords des clients là aussi il a été nécessaire de trouver des indicateurs mais cette fois ci en ajoutant un aspect financier :
- Part du trafic généré par les liens sponsorisés dans le trafic total
- Période couvert par le rapport
- Montant dépensé
- Nombre de clics
- Nombre d’impressions
- Taux de clics
- Taux de rebond des internautes venant par les liens sponsorisés
- Nombre de pages vues
- Meilleurs annonces
En ajoutant bien sûre une page avec des recommandations concernant la poursuite de la campagne.
Voilà pour le moment en espérant que ça puisse en aider quelqu’un 
A lire également :
Bon résumé en effet.
Pour le traffic, les KPI sont les résumés donnés par Google Analytics sur les onglets “Visiteurs” et “Sources de trafic” grosso modo.
Ajoute à ca un résumé du positionnement et tu obtient une bonne vision des choses. (A comparer mois/mois).
Merci
effectivement c’est un oubli de ma part 
je l’ai rajouté
Bonjour,
Pour la deuxième partie, j’ajouterai les Top mots clés :
- apporteurs de traffic
- apporteurs de conversions
- apporteurs de CA
Cela suivant l’objectif de la campagne